Erdemli'de Esnafa Müşteri Memnuniyeti Eğitimi
Erdemli ilçesinde, "Esnaf ve Sanatkarların
Uyum Yeteneğinin Arttırılması Projesi" kapsamında esnafa kişisel gelişim
ve müşteri memnuniyeti eğitimi verildi.
Mersin Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği
(ESOB) Genel Sekreteri ve Proje Koordinatörü Cevdet Tekbaş, yaptığı açıklamada,
verilen eğitimin önemine değindi.
Kişisel Gelişim Uzmanı Vedat Kahyalar, projenin Türkiye'de Mersin'in içinde olduğu 8 ilde yürütüldüğünü söyledi.
Projenin koordinasyonun ESOB tarafından yapıldığını
belirten Kahyalar, şu bilgileri aktardı:
"Projemizin iki temel hedefi bulunmaktadır.
Birinci hedefi Mersin ESOB
bünyesindeki eğitim ve danışmanlık merkezinin hizmet kapasitesini
arttırılarak Mersin il
genelindeki esnaf ve çalışanlarına yönelik hizmet kalitesi ve kapasitesini
arttırmak. İkinci temel hedefi ise proje kapsamında düzenlenecek eğitimlerle il
genelindeki esnafların değişen piyasa koşullarına yönelik mesleki bilgi ve
becerilerinin arttırılmasına katkı sağlamaktır."
Eğitim sonrası katılım sağlayan esnaf ve
sanatkarlara katılım belgesi verildi.